FREQUENTLY
ASKED
QUESTIONS

Fragen Zum Online Yoga

So funktioniert es!

Schritt 1: Suche Dir auf dem Stundenplan die Klasse aus, die Du mitmachen möchtest. Mit Klick auf die Klasse findest Du die Klassenbeschreibung und den Button "Jetzt Teilnehmen".

Schritt 2: Wenn Du noch kein Profil bei uns erstellt hast, registriere Dich im nächsten Schritt auf Eversports. Wenn Du bereits ein Profil hast, melde Dich einfach an.

 

Wenn Du nicht weißt, ob Du Dich schon registriert hast, probiere es über den Button "Passwort vergessen".

Nutze unbedingt die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse, damit Du auf Deine  bereits gekauften Karten zugreifen kannst.

Schritt 3: Der Link für die Onlineklasse wird 15 Minuten vor Kursbeginn in Deinem Kundenprofil unter AKTIVITÄTEN/BUCHUNGEN freigeschaltet. Mit Klick auf den Button wirst Du direkt in die Klasse weitergeleitet.

Schritt 4: 15 Minuten vor dem Kurs wird der Link für Deine Klasse in Deinem Profil bei Eversports unter Buchungen/Aktivitäten freigeschaltet.

 

Mit dem Klick auf den grünen Button wirst Du direkt in den Livestream weitergeleitet.

Kann man mich bei Zoom sehen?

Nur, wenn Du das möchtest und Dein Video freischaltest. Es ist aber ein tolles Gefühl sich gegenseitig zu sehen und gemeinsam zu praktizieren. Fast wie in einer 'normalen' Klasse.

Mein Ton funktioniert nicht?

Es hilft, das Meeting nochmal zu verlassen und erneut zu starten. Du kannst die Tonfreigabe am Anfang auswählen.

Du kommst gar nicht zurecht?

Schreib uns eine E-Mail unter info@mahalaya.de

Fragen zu Kursen im Studio

Meine Yogakarte ist abgelaufen. Verfallen jetzt die restlichen Kurse?

Ist Deine Karte abgelaufen, kannst Du für 20 Euro Deine Karte um einen Monat verlängern.

 

Ich habe Handtuch, Yogamatte, Wasser, Yoga-Bekleidung vergessen. Was nun?

Handtücher und Matten kannst Du Dir bei uns im Studio gegen eine Gebühr von 2 Euro ausleihen. Wasser und Yoga-Klamotten kannst Du käuflich erwerben.

 

Ich gehe zum ersten Mal zum Yoga. Muss ich mich vorher anmelden?

Ja. Seit Beginn der Pandemie ist eine Anmeldung notwendig. Gehe zum Studendenplan, wähle Deinen gewünschten Kurs aus und klicke auf "Jetzt Teilnehmen". 

 

Habt Ihr Duschen und Umkleiden?

Wir haben geschlechtergetrennte Umkleiden und Duschen. Die Umkleiden sind mit einem Fön ausgestattet. Die Duschen mit Duschen und Seife.

 

Ich spreche kein Englisch. Kann ich trotzdem die englischsprachigen Kurse besuchen?

Du kannst alle Kurse besuchen. Wenn Du kein Englisch verstehst, kannst Du einfach bei den anderen Schülern abgucken. Die meisten unserer englischsprachigen Lehrer können Dir zumindest auf Deutsch Korrekturen geben.

 

Ich war krank und konnte nicht zum Yoga kommen. Jetzt ist meine Karte abgelaufen. Was kann ich tun?

Wir freuen uns, dass Du wieder gesund bist. Wenn Du ein Attest vorweisen kannst, können wir problemlos die Laufzeit Deiner Karte verlängern.

 

Ich ziehe weg aus Berlin / bin weggezogen. Kann ich meine Karte zurückgeben?

Das ist schade. Bei einem Umzug kommst Du lediglich aus den Halb- und Jahresverträgen raus. Alle anderen Karten können wir Dir nicht erstatten.

 

Ich würde gerne meine Freunde mitbringen. Kann ich das von meiner 10er-Karte abknipsen?

Das klingt verlockend: Aber nein. Die Karten sind nicht übertragbar. Deine Freunde müssen sich eine eigene Karte kaufen.